Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif, conformément à la loi espagnole (Real Decreto Legislativo 1/2007) et à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après :
le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez reçu les marchandises, ou
dans le cas de plusieurs articles d'une même commande livrés séparément : le jour où vous avez reçu le dernier article.
Comment exercer votre droit
Comment exercer votre droit
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier :
QTECH NOUVELLE TECHNOLOGIE SL
Calle Puerto de Balbarán 45, 4B,
28018, Madrid, Espagne
Courriel : info@qtechnology.org
Téléphone : +34 612 486 711
Effets du retrait
Effets de la rétractation En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des éventuels frais supplémentaires pour l'expédition express), au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous fournissiez une preuve de retour.
Retour de marchandises
Vous devez nous retourner les marchandises à l'adresse ci-dessus sans retard excessif et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Les frais de retour seront à votre charge. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.
Retour de marchandises
Vous devez nous retourner les marchandises à l'adresse ci-dessus sans retard excessif et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Les frais de retour seront à votre charge. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.