Conditions générales de reprise
En soumettant votre appareil via le programme d'échange QTECH NEW TECHNOLOGY SL, vous acceptez les conditions suivantes :
Propriété de l'appareil et droits légaux
Vous confirmez que :
Vous êtes le propriétaire légal du ou des appareils échangés.
L'appareil ou les appareils ne sont pas volés, mis sur liste noire ou impliqués dans un litige juridique.
L'appareil n'est soumis à aucun contrat de financement ou de leasing.
Vous acceptez l’entière responsabilité de toute implication juridique si de fausses informations sont fournies.
Appareils verrouillés
Tous les appareils doivent être :
Libre de tout verrouillage de compte iCloud, Google, Samsung ou similaire
Réinitialiser les paramètres d'usine
Dissocié de tout compte personnel
Les appareils qui sont encore verrouillés ou protégés par des comptes ne seront pas acceptés et pourront être soumis à des frais de retour.
Offre finale et paiement
Une fois votre appareil reçu et évalué, vous serez contacté avec une offre de reprise finale si elle diffère de l'estimation initiale.
Si vous acceptez, nous émettrons un crédit en magasin ou un paiement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Si vous refusez, vous pouvez demander le retour de l'appareil. Des frais de retour peuvent s'appliquer.
État de l'appareil
Vous devez décrire avec précision l'état physique et fonctionnel de votre appareil. Nos catégories d'état incluent :
Comme neuf : aucune rayure, entièrement fonctionnel
Très bon / Bon / Passable : Niveaux d'usure variables
Endommagé / Ne fonctionne pas : écrans fissurés, matériel défectueux ou appareils qui ne s'allument pas
QTECH NEW TECHNOLOGY SL se réserve le droit de réévaluer votre appareil dès réception. Si l'état réel ne correspond pas aux informations fournies, nous pourrons réviser la valeur de reprise en conséquence.
Accessoires
Vous pouvez inclure des accessoires (par exemple, chargeurs, boîtiers, écouteurs), mais ils ne sont pas obligatoires, sauf indication contraire. Ces articles peuvent augmenter ou non la valeur de reprise selon l'état et la demande.
Appareils refusés
Nous nous réservons le droit de refuser toute reprise en raison de :
Informations incorrectes ou fausses
Appareil trouvé sur liste noire ou volé
Appareil endommagé au-delà de toute réparation
Les appareils refusés peuvent être retournés sur demande, les frais de port étant à la charge du client.
Responsabilité et limitation
QTECH NEW TECHNOLOGY SL décline toute responsabilité quant aux données personnelles conservées sur l'appareil. Il vous incombe d'effacer toutes vos données personnelles avant de l'envoyer. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'accessoires, sauf s'ils sont inclus dans la reprise convenue.
Mises à jour et modifications
Ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter la dernière version avant de soumettre une demande d'échange.